Riporto la traduzione dell'articolo di Forbes, uscito qualche giorno fa, che parla delle esternazioni di Philip Rosedale in merito alla gestione dei Linden Lab.
IL FONDATORE DI SECOND LIFE E LE INNOVAZIONI GESTIONALI PER LA PRIMA VITA
di Peter Cohan (Forbes 12/07/2011)
Ricordate Second Life? E 'il mondo virtuale tridimensionale immaginato
dal suo attuale Presidente Philip Rosedale. Alla
conferenza Silicon Valley Comes
to Lisbona tenutasi lo
scorso 18 novembre in
Portogallo, Rosedale ha parlato di alcune innovazioni di gestione molto
convincenti - la Love Machine, il Rewarder (Rimuneratore), e la CEO Survey –
che usò quando implementò Second Life.
Prima di parlare di quelle, ecco come Second Life è nata. Rosedale ha cominciato a programmare
come un bambino con una fervida immaginazione e una comprensione potente di
come la tecnologia potrebbe trasformare la fantasia in realtà virtuale.
Rosedale ne parla così, "Ho iniziato a programmare da ragazzo
- 6 ° grado o giù di lì - ed ero affascinato da simulazioni e automi. Quando cominciò
a diffondersi Internet, mi colpì il pensiero che si potessero collegare un
numero di server insieme attraverso la rete, e creare un gigante spazio simulato
in cui le persone avrebbero potuto re-immaginare il mondo intero ".
E Rosedale non si accontentò solo di fantasticare - investì una
quantità enorme di tempo a riflettere su come la società in una seconda vita avrebbe
potuto essere diversa rispetto alla prima. "Ero così curioso di sapere
come avrebbe potuto essere un posto come quello - come avremmo (o non avremmo) potuto
cambiare le cose, come avremmo ci saremmo governati in modo diverso, quali
strutture sarebbero rimaste simili, e come invece avremmo ricreato noi stessi
".
Rosedale ha trasformato questa idea in un’azienda nel 1999 a Hayes
Valley di San Francisco. E Second
Life ha iniziato a realizzare un modello di business circa cinque anni dopo. Quando si trattava di reclutamento,
Rosedale sembrava avere successo attirando persone che si entusiasmavano all'idea
di Second Life.
Le sue parole, "L'idea sembrava attrarre la gente che sentiva
qualche risonanza - tecnica o di altro - con questo progetto di creare un mondo
virtuale. Siamo stati fortemente guidati dalla nostra passione collettiva per
realizzare il mondo ".
Inizialmente Rosedale,non era motivato dall'idea di fare soldi da
Second Life, ma sapeva che era importante fare anche quello e che alla fine la
società lo avrebbe capito.
Come ha detto, "ho sentito fin dall'inizio che la gente avrebbe
certamente creato cose di valore reale e significative all'interno del mondo
virtuale, che l'economia si sarebbe sviluppata, e che noi, come operatori di
quel sistema, avremmo catturato una parte degli introiti di quella nuova economia
".
Le entrate divennero importanti nel 2004. Come ha detto, "Il modello funzionò
fin dall'inizio – fino al 2004 ci furono buoni guadagni di denaro per la terra
e per le tasse di proprietà sulla terra. "
Poi Second Life sviluppò altri modi per fare soldi. Come ha descritto, "Nel 2005
abbiamo iniziato a gestire uno scambio di valute in cui le persone acquistavano
nostra moneta con soldi veri, ed abbiamo derivato alcune entrate supplementari
da questo. Siamo stati sempre in
grado di catturare una piccola parte del PIL complessivo del commercio all'interno
del mondo, e oggi che il
PIL è paragonabile a
quello di piccoli paesi del mondo reale! "
Per costruire una società che avrebbe
fatto tutto questo, Second Life aveva bisogno di persone. E le persone che Rosedale assunse furono determinanti. Secondo Rosedale, "ho voluto gestire l'azienda a rispettare
la sfida enorme e complicata che abbiamo affrontato nella costruzione di Second
Life, ed anche per far incontrare la nostra cultura aziendale alla natura
indipendente ed appassionata delle persone che erano venute a lavorare con
noi."
A tal fine, Rosedale voleva un diverso
approccio alla gestione. Come ha spiegato, "Questo
significava un modello più decentrato per la gestione, un elevato grado di
trasparenza interna e di comunicazione, e spingendo giù un sacco di processi decisionali e strategie ".
Per fare questo, Rosedale ha introdotto
tre idee innovative:
·
La
macchina dell'amore. Introdotta nel 2005, quando Second Life aveva
50 dipendenti, questa è stata una serie di monitor che "hanno permesso a
chiunque in qualsiasi momento di inviare un breve messaggio di riconoscimento."
Rosedale impostò La macchina dell'amore "per permettere alle persone di riconoscere ad ogni altro di aver fatto un buon lavoro, e anche per
mantenere un elevato grado di consapevolezza su ciò che tutti stavano facendo, mentre
l’azienda cresceva. "
·
Il
Rimuneratore. Iniziato nel 2006/2007, il rimuneratore ha dato
"i soldi alla gente perché li dessero
ai loro colleghi." Per Rosedale, il rimuneratore era "un altro modo di utilizzare il potere
collettivo dei dipendenti per elargire i
bonus, piuttosto che usare il processo
più tipico e irritabile di riunire tutti
e distribuire bonus. Lasciando a tutti la possibilità di dare $ 1000 ad
altri dipendenti pensando al bene della compagnia e così impegnando
un'intelligenza collettiva nella grande revisione delle prestazioni. "
·
Il
CEO Survey. Rosedale ha introdotto questo strumento nel 2007 e ha
datoal la gente di Second Life un giorno per rispondere ad un sondaggio anonimo
con tre domande: Vuoi mantenere Rosedale come CEO? Pensi
che lui stia migliorando o no il lavoro? e perché? Ogni azienda dovrebbe fare un sondaggio
CEO. Perché? Secondo Rosedale, "Un CEO potente e senza paura dovrebbe essere disposto
a fare periodicamente un sondaggio anonimo che chiede se i suoi risultati
ottenuti in passato meritino il mantenimento del suo posto di lavoro!"
Non a caso, Rosedale crede che i rischi
derivanti dall’utilizzare queste tecniche siano ampiamente superati dai loro
benefici. Essi impongono pressione alla
leadership ed ai dipendenti perché si assumano maggiori responsabilità per il miglioramento
della società; crede che lo stress aggiunto dalla responsabilità porti a
decisioni migliori perché da alla gente un ruolo di leadership in azienda.
Mentre questi sistemi liberano alcuni
aspetti del processo di revisione delle prestazioni dei dipendenti, allo stesso
tempo creano un gruppo molto più abile e più apprezzato di manager. Risultato
che renderà l'azienda più produttiva e competitiva.
E questo dovrebbe essere musica per le
orecchie ogni CEO.
a cura di Marjorie Fargis
